李培英

特聘讲师国际培训师联合会会员《标准化行为模式》研发人中国形象设计专家团评委对外交流服务与礼仪顾问潜意识及身体语言训练专家资深体验式礼仪培训师奢侈品客户购买心理分析师标准形象塑造训练师语言沟通技巧研究专家山东省礼仪文化发展促进会讲师团讲师山东礼仪网礼仪讲师中华旗袍会礼仪总顾问山东财慧女仕学堂首席礼仪顾问山东广电传媒特聘礼仪顾问讲师背景：李培英老师是企业管理硕士，法学学士。在教育学、心理学和企业管理方面有深入的研究。曾历任某外贸易企业商务助理、同声翻译，拥有十年的营销实战经验与对外关系交流经验。现为山东大学EMBA研修班、青岛大学研究生学院、清华大学EMBA总裁班、亚太管理学院总裁班等高校客座教授。李培英老师还长年担任国内著名品牌国际车展的形象礼仪指

吴素言

吴素言，培训讲师IPA国际注册礼仪培训师专家委员会委员、人力资源社会保障部国家人才网高级礼仪培训师陕西省礼仪协会高级礼仪讲师【培训风格】吴素言老师从2004年开始专业从事企业职业素养培训，至今已服务了全国近五百多家企事业单位，丰富的一线实战经验形成了独特的分析视角与授课特色，专业的礼仪培训课程几乎涵盖了礼仪修养、职业心态、职业形象、团队精神、有效沟通、人际交往等员工综合素质的主要内容。【培训风格】吴老师授课风格生动自然、亲和力强，极富感染力，在课程设计上针对不同层次和不同岗位“度身订做”，强化“知”与“行”的结合，让学员能从商务礼仪、职业形象、服务意识、工作技能、合作精神等方面产生显著效果，并使受训学员能够将其所学知识点在实际

张玲

讲师“成功优雅国际形象礼仪培训体系”及“成功优雅服装品牌”创始人首席服装设计专家、首席形象礼仪专家中央电视台主持人形象指导与服装设计专家奥迪全国4s店销售人员及领导者服装设计清华大学讲授国际商务礼仪与职场形象北京大学讲授国际商务礼仪与国际着装规范北京服装学院服-莱佛士国际学院教授服装设计美国华盛顿礼仪学院国际礼仪专家美国纽约AIS国际形象机构职业形象专家美国国际形象协会（中国）北京分会主席中国形象礼仪协会教育副主席中国首位“全球形象顾问新星大奖”获得者[2]1997年毕业于美国南伊利诺大学，获服装设计专业硕士学位。英国诺丁汉商学院就读工商管理博士学位。1998至今在北京服装学院-莱佛士国际学院教授服装设计，担任院长助理及服装设计系副主任职务

薛飞

讲师。新思维语言艺术家系统新思维领航者资深服务投诉处理讲师电力金融行业资深讲师著名电视台节目主持人法学硕士研究生研究领域多年的实践经验和培训经验，薛飞老师不但关注拓宽学员的视野、发展学员的思维表达力全面训练与提升，使她的风格独树一帜，而且特别注重培养学员实际工作和生活中的能力，曾先后被多家媒体采访报道并担任节目专家嘉宾。薛飞老师秉承着“以客户实际需求为导向，以实现训练效果为使命”的原则，开发出一套以协助企业员工形成良好的礼仪行为惯性，塑造正确的职场心态，打造与时代相结合的职业素养的训练体系。同时，也开发出一套适合现代女性在经营家庭、打拼事业、教育孩子等方面如何突破瓶颈、适应时代、走向巅峰的系列课程。授课风格优雅大气、“知识介

万里红

2010年世博会特聘礼仪专家、中国形象设计协会专家团礼仪学首席讲师、2007时代创新先锋人物教育专家国际商务人员考评委员会专家委员、日本FLD株式会社社长、日本Visiontech株式会社亚洲区总代表、美国棕榈滩礼仪学校中国地区总代表。出生于中国上海。以欧洲的瑞典为中心作为项目协调者工作生活了十年左右。1996年赴日。1998年考入东京经济大学国际交流学部、2002年作为同大学首家大学生创业者建立了支援日资企业在中国投资的咨询公司FLD。是一位拥有相当丰富知识和实力的国际商务专家。现主要来往于中国和日本两国之间.擅长：异国文化的交流、国际商务礼仪、职场礼仪、微笑服务礼仪、公共礼仪、社交礼仪、专业形象塑造、沟通技巧。

孙丽

孙丽老师毕业于中山大学-汉语言文学专业，曾在联想集团、顺丰速运集团、太东集团等国内知名企业从事培训管理工作十余年，积累了丰富的授课经验与培训管理经验，以企业内训、人才培养为主，实战性强，结合多年的工作经历，主修职场礼仪、职业素养、演讲口才、人力资源四大领域，助力企业塑造职业化人才。

闫贺尊

闫贺尊，培训讲师，清华大学继续教育学院特聘教授，中国式服务理论的奠基人，服务管理咨询专家，顾问式服务礼仪培训导师。北京昱华信息咨询有限公司首席培训师。闫贺尊老师从日本创造教育研究所株式会社常松民教授，系统学习掌握了日创研成熟的企业培训理念和培训方法。日创研是全日本最大的企业人才培养机构，在东西方管理哲学的结合上可谓独树一帜，秉承“知行合一实战实效”的培训理念和“三分训讲七分训练”的培训方法，被广大日本中小企业主们誉为“教父”，每年为日本上万家企业的干部和员工培训数十万人次，其六大研修中心遍布日本列岛，专职讲师200多人。日本企业和社会的待客礼仪之所以受到全世界的尊重和认可，与日创研的功绩密不可分。闫贺尊先生以谦虚慎学、博

贾惠

管理顾问有限公司高级培训师、2010、2012年北京国际车展礼仪培训师、宝马经销商客户满意度提升项目负责人、奥迪经销商用户满意度提升培训师、雷克萨斯GS新产品上市培训负责人、吉利集团职业经理人商务礼仪培训师、万科房地产员工职业化提升培训师、中国工商银行服务营销项目培训师、上海大众、一汽丰田经销商培训师、历任知名汽车厂家培训经理、企业大学培训师、大学讲师，多年的国际知名企业培训管理及实施经验，目前担任多家培训咨询公司特约培训师及顾问。多年海外工作经验和生活经验，熟谙东西方礼仪文化，全面系统地接受过国际商务礼仪的各项培训，长期受到世界优秀企业的企业文化熏陶。尤其擅长针对商务人士及汽车销售从业人员设计职业化提升课程，致力于通过提升企业员工的形象、沟通能力等提升客户满意度及企业形

郑小兵

特聘讲师时尚礼仪传播者培训师金融服务业咨询顾问国内多家管理培训机构礼仪类培训课程讲师上海金融学院、华东师范大学特约讲师

沈琳洁

专家介绍：Ø国家一级基金鲁迅文化基金会文化推广大使Ø中国培训研究院国礼文化传播大使ØJPN日本礼仪协会二级认证讲师ØIPA国际注册高级礼仪培训考评中心高级礼仪培训师Ø英国唯一持有皇室礼仪标准theEnglishManner商务精英礼仪文化中国区第一批认证Ø复旦大学、南京大学总裁班商务礼仪导师ØESW中国逸香葡萄酒教育机构认证讲师ØWSET英国葡萄酒与烈酒认证高级品酒师个人经历：十年专注高端商务场所整体⽅方案解决,精通国际礼仪文化、国际商务能⼒提升等培训，先后为派遣⾄至奥地利、西班牙、瑞⼠士、德国、英国、法国、丹麦、新西兰、美国、越南等各国外派人员提供过异文化交流培训和国际商务礼仪培训。策划并操作大型文化论坛、经济论坛、民间外交、艺术展览、慈善晚宴、国际品牌全