金融管理硕士；
斯巴达克训练法创始人；
银行服务营销培训专家；
银行网点服务提升培训咨询专家；
招商银行职工职业道德建设十佳标兵
招商银行总行十佳优秀培训师
   
实战经验：
翁老师先后担任招商银行某市支行办公室主任，零售部经理、公司部经理，2011年荣获招商银行职工职业道德建设十佳标兵；2012年荣获招商银行十佳优秀培训师，并编撰招商银行内部培训书籍《服务创造价值》。
 
金牌课程：
主题一：银行网点服务与营销类课程
1、简介：以“每一个人都要在岗位上彰显完美自我”为指导思想，以古罗马的“斯巴达克训练法”以近乎不可思议的意志训练，超越常人生理极限、心理极限的训练模式，锻炼了大家的意志、团队精神，系统地帮助学员塑造一个自信的职业形象，极大提升了学员的文明礼仪素质。树立银行的服务品牌，并以创新观念，优化服务为内涵，为学员的服务标准提供了行动指南。“20天厅堂人员训练法”、“五步微笑法”、“国标形体训练法”、“如何演绎手礼”、“岗位标准服务流程情景训练”等让课程充满了无限魅力。
2、对象：支行长、网点主任、大堂经理、理财经理、柜员等。
3、包括课程：《银行服务礼仪》、《银行网点服务营销》、《大堂经理督导及厅堂服务技巧》 《银行服务督导管理》、《银行销售话术优化法》等

主题二：银行客户经理营销类课程
1、对象：对公客户经理、个金客户经理等
2、包括课程：《客户分级管理与维护》、《客户经理销售技巧》、《贵宾客户营销活动策划》等
 
授课风格：
某银行行长评价翁老师：培训生动有趣、深入浅出,融会贯通,实用性强、有启发意义、收获颇多,帮助很大…..