宋燕，去哪儿网新媒体总监，负责去哪儿网社交媒体账号运营、基于社交媒体平台的内容策划、推广及投放。曾在传统媒体工作多年，运营着一个历史垂直自媒体，总粉丝量已超过50万 社会化媒体营销：利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台和媒体来传播和发布资讯，从而形成的营销、销售、公共关系处理和客户关系服务维护及开拓的一种方式。