冀春霞，玩蟹科技客服部总监 。2017年7月21日受邀参加在北京首都体育馆南路6号新世纪日航饭店举行的“2017中国大数据与客户联络中心产业大会（ACCC夏季）”。在大会上与众多行家共同讨论“联络中心、客户服务、云计算、服务外包、CRM、社会化媒体、电子商务”等主题，畅谈移动互联网、大数据时代下的客户联络中心应用，并在大会上发表了精彩演讲。