主要职务：
《组织共赢力》研发者、版权申请人
和君集团专家级讲师
北大纵横特聘讲师
时代光华管理学院特聘讲师
赢家大讲堂特聘讲师
研究领域：
企业管理领域，专注于组织共赢力、执行力等方面的研究与实践。
客户服务领域，对客户关系管理、投诉处理等有深入研究。
职业素养领域，致力于新员工职业化素养等方面的培训与研究。
简介：叶津瑞是一位资深的管理培训专家，拥有丰富的授课经验。他是新加坡 SQ 服务体系课程 “4+1” 培训模式的开创者，“ITT 精耕式全流程 “培训倡导者，培训产品线模式的开创者，以及《服务》电子期刊的创办者。其授课风格亲和睿智、生动幽默、激情四射，案例均来自 13 年企业接触过程中的实战案例。
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