主要职务
中华讲师网特聘讲师
台湾健康保险局特聘讲师
中国医院管理研究中心研究员
北京大学医院管理 EMBA 高级研修班讲师
浙江大学医院院长高级研修班讲师
同济医学院医药卫生管理培训中心高级讲师
台湾及内地多家医疗机构管理顾问
研究领域
医疗服务管理：包括医院经营管理中的热点和难点问题研究，如医疗保障制度、医疗服务营销体系和医院管理发展等。
医院团队建设与沟通：聚焦于医（护）患沟通技巧、医院内部团队协作拓展训练等。
医疗职业技能提升：关注医疗行业职业塑造、医院客户服务、医院客户管理等职业技能的提升路径和方法。
医院 7S 现场管理：研究如何通过 “整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约” 的管理方式提升医院精细化管理水平。
简介
奖项
AACTP 培训经理国际认证
LIMRA IQA 国际服务品质奖
最新动态：于 2024 年 4 月 12-13 日，在佛山市高明区中医院举办的 2024 医院中层干部管理能力培训班上，以《医院中层干部卓越管理能力提升》《科室管理 7s 精益管理》为题进行了授课。
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