刘利振，京东商城消费品事业部母婴业务部总经理，母婴行业专家。
刘利振介绍说，目前京东商城已经搭建了母婴社区，如妈妈邦。未来京东商城将进行社区升级，打造专家资源库，推出专家视频、活动、社区互动、电子杂志等优质内容，延伸京东商城的服务领域。
同时，京东商城还搭建了母婴会员体系，按年消费额进行等级划分，给予消费者不同的勋章，匹配不同权益，并进行后台数据库搭建，分层、精准差异化营销，提升用户忠诚度；
此外，京东商城将微信微店打通，充分依托微信的强大社交功能，加强与消费者之间的沟通、消费者与消费者之间的分享，打造营销闭环。
另一方面，京东商城还会与品牌商达成全面深度合作，加强联动，整合专家、明星、达人等资源，推出更多优质的内容、活动。并与品牌进行联合营销，打通品牌与京东母婴会员系统，消费者可以使用品牌积分兑换京东虚拟资产，提升会员权益和积分价值。
京东商城希望为消费者提供更优质的服务体验，也为各位合作伙伴们创造更多生意空间。
